Anulare si rambursare

Lunavisa nu vinde servicii prin checkout online pe acest site. Fiecare proiect se confirma prin oferta comerciala si contract, iar conditiile specifice din contract prevaleaza fata de aceasta pagina.

Pentru proiectele de dezvoltare, contractul standard prevede plata in doua transe: avans 50% la semnare si rest 50% la predare. Lucrul incepe dupa incasarea avansului si primirea materialelor necesare.

Daca beneficiarul renunta dupa inceperea lucrarilor, avansul poate fi nerambursabil, deoarece acopera timpul, rezervarea capacitatii si lucrarile deja efectuate, conform contractului semnat.

Abonamentele de mentenanta si hosting se pot inceta cu notificare scrisa, de regula cu minimum 10 zile inainte de expirarea perioadei curente achitate, conform contractului.

Sumele pentru perioade deja incepute sau servicii deja prestate nu se ramburseaza automat, cu exceptia cazului in care contractul sau un acord scris prevede altceva.

Daca esti consumator persoana fizica si contractul se incheie la distanta, poti avea drepturi specifice potrivit legislatiei privind contractele la distanta. In cazul serviciilor incepute la cererea ta expresa in perioada legala de retragere, poti datora valoarea proportionala a serviciilor deja prestate.

Pentru servicii digitale personalizate, dezvoltate conform cerintelor tale, conditiile de retragere si rambursare se stabilesc in contract si in confirmarea expresa a inceperii executarii.

Domeniul web se cumpara separat de catre utilizator/client, daca oferta sau contractul nu prevede expres altceva. Costurile platite catre registrari de domenii sau terti nu sunt controlate de Lunavisa si nu pot fi rambursate de Lunavisa.

Trimite o solicitare scrisa la contact@lunavisa.ro cu numele, datele de identificare, proiectul si motivul solicitarii. Raspundem in scris cu situatia lucrarilor, sumele datorate si pasii urmatori.